今日快讯:买烤鸭炉不到一年爆炸两次退款遭拒 平台:需提供质检报告

来源:澎湃网 时间:2023-04-22 02:37:50


(资料图片仅供参考)

【#买烤鸭炉不到一年爆炸两次退款遭拒#,平台:需提供质检报告】近日,来自浙江宁波的消费者徐先生向澎湃质量观投诉平台反映,去年9月他在淘宝店铺“许大娘烤炉直销店”购买了一台烤鸭炉,使用不到一年发生两次爆炸,均为外侧玻璃碎裂。他联系商家,要求讲明爆炸原因并按原价折半赔偿1000元。淘宝介入后称将补发一块新玻璃,不予退货退款。对此,徐先生认为,自己购买的烤鸭炉已先后爆炸两次,即便赔偿一台新的,他也不敢继续使用了。就此纠纷,澎湃新闻多次致电淘宝,对方称会与消费者协商,并建议消费者提供质检报告,“平台的处理以质检报告结果为准”。目前,双方尚未达成一致。

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